[রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয় ইউনিট: D সেট: ০১ (বাণিজ্য) ২০১৭-২০১৮ : 2018]
1. ক্রেতা ভ্যালু
2. ক্রেতা সম্পর্ক
3. ক্রেতা সন্তুষ্টি
4. বিনিময় (A)