[ঢাবিঃ গ ইউনিট (ব্যবসায় শিক্ষা) ২০১৮-২০১৯ : 2019]
1. সমস্যা চিহ্নিতকরণ
2. মাপকাঠি নির্ধারণ
3. পরীক্ষণ
4. বিকল্পসমূহ উদ্ভাবন